所有產品須提前3天預訂（批量訂單為7天），每日截單時間為3:00pm，3:00pm後的訂單將視作翌日訂單處理。 最快取貨日子為完成下單後的第3個工作天，視乎商品供應，急單情況請聯絡商討。 成功提交訂單後，請按照指示完成付款，我們將於收到付款證明後才確認訂單，截單時間以收到款項時間為準。
訂單一經接納，恕不可更改或取消，所有費用 (包括運費，如適用) 於任何情況下將不能退回。如顧客未能於約定日期及時間內完成取貨，將作自動放棄論，所付金額亦不獲退還。 如遇以下惡劣天氣/特殊情況，送貨服務或會受影響而延遲或取消。如送貨當日遇上以下情況，將可以免費更改送貨日期一次。 - 八號或以上颱風 - 紅色及黑色暴雨警告等惡劣天氣 - 其他特殊情況
訂單可安排於指定時間在港鐵站交收，詳情請參考商品介紹。 如因特別節日安排而有所更改，本店將於網站及Instagram平台(@meowlos) 上公佈。 顧客可選擇自費送貨服務， 我們將使用第三方送貨到戶運輸服務如gogovan。時段可安排上午9至12時，下午1至6時或晚上7至9時。送貨服務交由第三方運輸公司負責，收費以實際叫車為準，請直接將運費付予司機。顧客須承擔運輸風險，敬請見諒。如有特別要求，請聯絡商討。
